L'association UFC-Que Choisir cherche des bénévoles à Château-Gontier pour renforcer son action en faveur des consommateurs. Présente en Mayenne avec 75 adhérents et 38 bénévoles, l'association a organisé un forum le vendredi 28 mars afin de recruter de nouveaux volontaires, notamment dans le sud du département.
Gérer des litiges
Les bénévoles jouent un rôle essentiel en animant des actions de sensibilisation, en communiquant sur les droits des consommateurs et en traitant des litiges. Ces interventions concernent exclusivement les relations entre consommateurs et professionnels, dans des domaines variés tels que la santé, la banque, les assurances ou encore le logement. Jean-Michel Guinaudeau, bénévole de l'association, rappelle qu'une permanence est tenue à Château-Gontier chaque mercredi matin sur rendez-vous. Par ailleurs, les consommateurs peuvent déposer leurs litiges en ligne. Si UFC-Que Choisir ne mène pas d'action en justice, elle oriente les usagers vers des professionnels compétents, comme des avocats, si nécessaire.
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